بحث عن التسويق الالكتروني pdf

بحث عن التسويق الالكتروني pdf، نقدم لكم اليوم على موقع ملزمتي بحث عن التسويق الالكتروني pdf، وسوف نعرض في هذا البحث، تعريف التسويق الالكتروني، أهمية التسويق الالكتروني.

خصائص التسويق الالكتروني، استراتيجية التسويق، فوائد التسويق الالكتروني، أهداف التسويق، أسس نجاح التسويق الالكتروني.

مقدمة بحث عن التسويق الالكتروني

أصبح التسويق الالكتروني ضرورة من ضروريات الحياة في هذه الأيام، خاصة مع وجود الانترنت، ووسائل التواصل الاجتماعي مثل الفيس بوك، والانستجرام، والايميل، والتويتر.

وغيرها من مواقع التواصل الاجتماعي، وأصبح معظم أصحاب الاعمال يستخدمون التسويق الالكتروني للوصول الى عدد كبير من العملاء وقاعدة كبيرة من الأشخاص المهتمين بشراء السلع عبر الانترنت، وأصبح ايضاً من الضروري التعرف على التسويق الالكتروني.

شاهد أيضًا: بحث عن التسويق الالكتروني ومجالاته

تعريف التسويق الالكتروني

مفهوم التسويق

يُعرَّف التسويق وفقاً لمفهومه التقليديّ بأنّه النشاطات الإنسانيّة التي تساهم في سهولة التبادل التجاريّ، حيث لا يقتصر على تبادل السّلع فقط، بل يشمل العديد من الخدمات.

كما يعتمد على فتح قنوات الاتصال بين المشتري والبائع من خلال زيارة المشتري للسوق بهدف شراء المنتجات، ووجود البائع في السوق للبحث عن المشترين وبيع المُنتجات لهم.

مفهوم التسويق الالكتروني

يُعرّف التسويق الإلكتروني بأنه عملية استخدام الإنترنت أو البريد الإلكتروني لعمليات البيع أو الترويج لمنتجات، وتُستخدَم فيه مجموعة من التقنيات للمساعدة مثل الهواتف المحمولة في ربط الشركات بعملائها، ومثل العديد من القنوات الإعلامية الأخرى.

كما يُعدّ التسويق الإلكتروني أيضاً جزءاً من الاتصالات التسويقية المتكاملة، مما يساعد الشركات على بيع منتجاتها وخدماتها عبر الإنترنت.

فوائد التسويق الالكتروني

للتسويق الالكتروني فوائد عديدة بالنسبة للبائع

والتي منها ما يلي:

• الوصول بسهولة لعدد كبير من العملاء في مناطق جغرافية متنوعة ومن الممكن ان يكون المكان الجغرافي بعيد عن مكان البائع او في بلد اخرى، فليس من الشرط ان يكون البائع والمشتري من نفس البلد، حيث سهل الانترنت هذا الموضوع.
• عملية البيع والشراء تتم في وقت قصير ولا يوجد قيد او شرط للحصول على السلعة المباعة، طالما توفرت ثمن السلعة، وتتم عملية البيع او الشراء خلال اي وقت خلال اليوم او الشهر او العام دون اي قيد.
• لا يوجد تكلفة تشغيل لفتح منفذ للبيع في اي متجر او معرض، لهذا يقلل التسويق عبر الانترنت من تكلفة وجود محل او معرض للبيع مع تكلفته المرتفعة مثل فواتير الايجار والكهرباء والعمالة والمياه وغيرها من مصروفات.
• تقليل الوقت وذلك من خلال تقديم المنتج الذي يناسب العملاء في الوقت المناسب، وذلك عن طريق تصنيف المنتجات بكل سهولة للوصول اليها.
• بمجرد حدوث عملية البيع والشراء أصبح هذا العميل عميل مستقبلي لك، طالما حصل على منج جيد في وقت جيد وبسعر جيد.
• تقديم المنتج المناسب للعميل المناسب، حيث يمكن باستخدام التسويق الإلكتروني معرفة أنماط سلوك العملاء، حيث تزيد معدلات الشراء، وذلك بعد تقديم منتجات مناسبة للعميل المناسب.

اما عن فوائد التسويق الالكتروني للعميل

• العميل يمكنه ان يصل بكل سهولة للمنتجات، وكذلك من السهل الحصول على المنتج من خلال الانترنت، حيث يعتبر الانترنت شبكة واسعة وسهلة الوصول اليها، وتسهل الحصول على المنتجات المطلوبة من جهة العملاء.
• الحصول على منتجات عالية الجودة في وقت محدد وبدون اي مجهود من العميل.
  • حيث يصله المنتج حتى باب بيته، فلا يبذل اي مجهود.
• لا يوجد تقييد بالوقت، حيث الخدمات على الانترنت متاحة لمدة أربع وعشرين ساعة.
• الحصول على المنتجات المعروضة بمنتهى الدقة من خلال الموقع على الانترنت.
• المعلومات واضحة بشكل كبير مما يسهل على العميل عملية اتخاذ القرار الخاص بالشراء.

شاهد أيضًا: ما هي مهام رئيس الحسابات

استراتيجيات التسويق الالكتروني

تتعدد وسائل واستراتيجيات التسويق الالكتروني والتي منها ما يلي:

التّسويق عبر المُحتوى:

• تقوم عمليّة التّسويق عبر المُحتوى (بالإنجليزية: Content Marketing).
  • وهنا المقصود به ان العميل ارتبط بالصفحة على مواقع الانترنت، واصبح زبون مستدام لدي.
• وذلك نظراً لارتباط العميل بالمحتوى.
  • حيث أصبحت العلاقة طويلة المدى بين العميل وبين صاحب العلامة التجارية.
• ويعتمد هذا على تقديم محتوى ذو قيمة عالية الجودة لجذب العميل.
  • وتكون عادة من خلال تقديم قصة لهذا البراند والتي ترتبط بهذا العميل في عقله الباطن.
  • وبعدها تتم العملية من خلال الانترنت، ومن اشكال المحتوى الذي يقدمه صاحب النشاط الفيديوهات او الصور.

التسويق عبر الهاتف:

• هكذا تقوم التّسويق عبر الجوال (بالإنجليزية: Mobile Marketing).
  • ويتم استهداف العميل عن طريق الهاتف المحمول.
  • وذلك عن طريق اما الموقع على الفيس بوك.
  • او صفحة على الانترنت، او من خلال أبلكيشن مخصوص لهذه المنتجات.
• هكذا وهناك إحصائية تقول ان 45% من عمليات البيع والشراء أصبحت تتم عبر الانترنت او الجوال.
  • وذلك بسبب قضاء معظم الأشخاص معظم وقتهم على الجوال او الهاتف المحمول او التابلت.

استراتيجية مُحرّك البحث الأمثل:

• هكذا تقوم استراتيجية مُحرّك البحث الأمثل (بالإنجليزية: Search Engine Optimization/SEO).
• وهي ترتكز على الظهور في محرك البحث جوجل لدى العديد من الأشخاص.
  • ويزود هذا الامر من المرور على الصفحة.
  • وارتفاع معدلات الشراء ومعدلات دخول العملاء على صفحتك على الانترنت او الفيس بوك.

التسويق عبر المواقع الالكترونية:

• هكذا ويعتمد هذا الموضوع على عمل منشور شبه يومي للإعلان داخل الصفحة.
  • عمل كتالوج للمنتجات، واضافة الصور ومقاطع الفيديو والنصوص.
  • وارسال رسائل للتعريف بالشركة والمنتجات او الخدمات التي تقدمها هذه الشركة.
• هكذا وهذه المعلومات قد يحتاجها العميل للتعرف على المنتجات، ومن ثم اخذ خطوة او فعل تجاه المنتجات وهي الشراء.

التسوق عبر الانترنت:

• من خلال العديد من المواقع.

طرق التسوق عبر الانترنت

هكذا هناك العديد من الطرق للتسوق عبر الانترنت والتي منها ما يلي:

• التسويق من خلال كتابة المقالات: ويكون هذا عن طريق كتابة مقالات خاصة بالمنتج.
  • ولابد من وجود مصداقيه لهذا المنتج عبر الانترنت.
• هكذا دفع مبلغ من المال لعمل مجموعة من الإعلانات الممولة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
  • وذلك للانتشار وتعريف الناس بالنشاط في البداية.
• الإعلان عبر الصحف الالكترونية.
• مشاركة المنتديات ومشاركة المناقشات التي تتم عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
  • وذلك لتسهيل على الجمهور دخول الصفحة والحصول على المنتجات او الخدمات.
  • وكذلك عرض الخبرات الشخصية للأشخاص على هذه المنتديات والصفحات للاستفادة منها.

أسس نجاح التسويق الالكتروني

هكذا يعتمد التسويق الالكتروني على الانترنت ومواقع التواصل الاجتماعي على العديد من الأشياء للنجاح في عملية التسويق عبر الانترنت والتي منها ما يلي:

• القيمة التي يقدمها صاحب العمل، دون النظر للعائد المادي، وتعتبر قيمة الشيء من الأشياء المهمة التي يريد العميل الحصول عليها، دون الوصول للعائد المادي بشكل اولي.
•  ضرورة التمسك بالتوقعات المنطقية للأرباح، لتقليل الوقت والجهد.
• هكذا تحقيق الأرباح المرجوة من هذا النشاط الاقتصادي على الانترنت.
• الوقت القليل والسرعة أساس النجاح على الانترنت، اذ لابد من تقديم الخدمة في وقت بسيط وبسرعة كبيرة.

شاهد أيضًا: موضوع تعبير عن التعليم الالكتروني pdf

خاتمة بحث عن التسويق الالكتروني pdf

هكذا وفي نهاية هذا البحث أصبح التسويق الالكتروني من اساسيات الحياة، ومن اساسيات البيع والشراء، الذي فرضه علينا هذا العصر عصر الانترنت والشبكة العنكبوتية.

فبات من المهم والضروري التعرف على اساسيات التسويق الالكتروني لصاحب أي نشاط تجاري او خدمي، للوصول الى العميل المحدد في أي مكان في العالم.